U heeft mogelijk nog wat vragen en wij geven u graag duidelijkheid met onderstaande vragen en antwoorden.
Verder geldt over het algemeen, dat u altijd met ons contact kunt opnemen, als u ergens specifieke informatie over wilt hebben.
VERZENDKOSTEN
– post €6,95 (incl. track en trace)
– post €2,60 (briefpost tot 250 gram en op eigen risico!)
– België €13 (incl. track en trace)
De verzendkosten worden autotmatisch op de website aangegeven zodra u een bestelling gaat doen. Bestellingen boven de 160 euro hebben geen verzendkosten (alleen binnen Nederland).
Mochten er producten / acties zijn waarbij de verzendkosten anders zijn, dan wordt u hier vooraf over geïnformeerd.
BESTELLEN
Onze website is er volledig op gericht om het bestellen zo makkelijk mogelijk te maken voor u.
Is mijn bestelling gelukt?
Zodra u een bestelling heeft gedaan krijgt u van LeuQe Deals altijd een bevestigingsmail hiervan. Mocht u deze mail niet ontvangen of u twijfelt of de bestelling gelukt is neem dan gerust even contact met ons op.
Hebben jullie ook een echte winkel?
Ja we hebben ook een winkel in het centrum van Hengelo en in het centrum van Haaksbergen, waar u dagelijks langs kunt komen om alles te bekijken en op te halen. In onze winkel staan erg veel leuke producten die niet allemaal op onze website staan, dus kom ook gerust langs in onze winkel.
In onze winkel kunt u ook pinnen!
Ik wil een grote bestelling doen / grotere aantallen
Bij grotere afnamen kunt u het beste even vooraf contact opnemen door te mailen / bellen. U krijgt dan direct te horen of die hoeveelheid op voorraad is en of er kortingen mogelijk zijn.
LeuQe Deals B.V. heeft een aparte afdeling groothandel met aantrekkelijke prijzen voor bedrijven, wederverkopers, winkeliers, markthandelaren etc. (groothandel@leuqedeals.nl)
Veel van deze handel staat niet op onze website, maar is wel dagelijks te bezichtigen en op te halen.
Vanuit het buitenland bestellen
Ja het is mogelijk om vanuit het buitenland te bestellen. De verzendkosten kunnen dan verschillen per land. Indien u een bestelling wilt doen naar het buitenland, dan kunt u het beste vooraf contact opnemen, voor de levertijd en verzendkosten.
Bestellen vanuit België:
België is standaard in ons systeem opgenomen en dit kunt u dus bij uw keuze selecteren en dan worden de verzendkosten automatisch weergegeven (€13 euro). Alles wordt direct verstuurd en uw pakketje voor België, komt 2 tot 3 dagen na uw bestelling al aan.
Prijzen op de website
Al onze prijzen op de website zijn consumenten prijzen en dus inclusief BTW.
BETALINGEN
U kunt bij LeuQe deals op verschillende manieren betalen.
– IDEAL
– Paypal
– SofortBanking / DIRECTebanking (speciaal voor België)
– Bancontact / Mister Cash (speciaal voor België)
– Pinnen (in onze winkel in Hengelo / Haaksbergen)
– Vooraf overmaken
– Contant bij afhalen
LEVERING
LeuQe deals levert uw product op de volgende manieren:
– Post (u krijgt van ons een track en trace code om uw zending te volgen)
– Afhalen (u haalt het product op in onze winkel of bij een afhaalpunt)
– Bezorging (indien u dicht bij een afhaalpunt woont, dan is bezorging mogelijk)
Levertermijn
In principe geldt voor al onze producten die voor 17.00 uur zijn besteld, ze meteen op de post gaan en dat u ze dan de volgende dag in huis heeft.
Mocht de levering langer duren dan wordt dat altijd direct duidelijk gemaakt.
Garantie
Al onze producten worden geleverd met factuur en garantie. LeuQe deals streeft altijd naar 100% tevreden klanten. Mocht u een product ontvangen die minder voldoet dan bedoeld is, dan zullen we dit altijd in overleg met u oplossen.
Klachten
Mocht u een klacht hebben dan willen we dit graag snel oplossen. LeuQe deals wil tevreden klanten, die in de toekomst ook onze website blijven bezoeken, en die enthousiast zijn over ons en onze producten.
Hoe gaan we om met uw klacht?
– Allereerst informeert u ons betreffende uw klacht (mail: klantenservice@leuqedeals.nl / telefonisch 06 37336582 / 074-8795065)
– Wij onderzoeken de oorzaak van uw klacht
– We nemen snel contact met u op (binnen 24 uur) om tot een oplossing te komen
– We voeren de overeengekomen oplossing direct uit
Erkend leerbedrijf
LeuQe deals is een erkend leerbedrijf (Kenniscentrum Handel) voor de detailhandel niveau 3 en 4. Studenten kunnen via bijvoorbeeld www.stagemarkt.nl hier meer informatie over vinden.